tpym 在线客服系统网页客服源码外贸多语言翻译咨询沟通聊天APP朵米3.5客服系统源码正式版
源码简介
朵米客服系统是一款全功能的客户服务解决方案，提供多渠道支持（如在线聊天、邮件、电话等），帮助企业建立与客户的实时互动。该系统具有智能分流功能，可以快速将客户请求分配给适当的客服人员，提高工作效率。同时，朵米客服系统还提供丰富的数据分析和报告功能，帮助企业了解客户需求和行为，从而优化服务质量。总体而言，朵米客服系统致力于提升客户体验，提高客服效率，帮助企业更好地管理客户关系。
搭建环境
| 服务器 | CPU 2核心 ↑ 运存 2G ↑ 宽带 5M ↑ |
| 服务器操作系统 | Linux Centos7.6-7.9 ↑ |
| 运行环境 | 宝塔面板 Nginx1.18- 1.22 PHP 7.1-7.3 MYSQL 5.6 -5.7 |
安装教程
1、上传源压缩包并解压到站点根目录。
2、设置网站运行目录public
3、设置伪静态，选择thinkphp
4、修改数据库信息，/config/database.php文件修改数据库信息，修改完保存，然后将shujuku.sql文件导入Mysql数据库
5.具体搭建教程参考压缩包下的 朵米3.5客服系统安装搭建配置文档v3.docx 文档
客服系统总后台 http://你的域名/backend
账号admin 密码123456
电脑商户后台：http://你的域名/service
账号admin 密码123456
手机版商户后台：http://你的域名/mobile/admin
账号admin 密码123456
首页截图
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客服后台
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电脑商户后台
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手机商户后台
![图片[4]-朵米3.5客服系统源码2023正式版-小8源码屋](/wp-content/uploads/replace/6785f1b0ae90b10afd7143ae46e0c5da.png)
【朵米在线网页客服系统】
独家开发：
【v3.5版新增】客服坐席消息互通接收+消息预知+城市ip昵称+留言/文件/转人工/消息下载等开关控制+QQ微信弹窗+自定义链接+评分功能+重构WK通信修正用户在线离线状态+在线电话拨号+拖动文件上传+新聊天窗口3.5样式+阿里云oss云存储加速+富文本快捷回复+实名认证功能+手机消息列表删除+新聊天窗口3.0样式+语音发送+地理位置发送+历史消息导出下载+在线留言功能+大屏聊窗+电话预约 +转人工客服+系统提醒消息+已读/未读状态+一键登录商户+广告展示+多国语言翻译+无限客服坐席+消息语音提醒+手机版客服接待等特色功能，请联系客服测试。
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购买须知：
本工作室原创二次开发，所出售客服源码和演示一样
下单前请联系店主测试好演示，仔细阅读本宝贝详情页面，虚拟物品可复制性，实际功能以演示为主，不接受以演示未有的功能和差异为由退款，在强调一遍；出售的源码和演示一样，演示啥样我们卖的就啥样，演示站以外的源码功能删减修改与调整，不在套餐价格内，需另外协谈付费，恶意退款者本店维权到底。
请勿倒卖源码，一旦发现取证保留将依法维权，严打到底。
严禁用于含有病毒、SE情、赌bo、金融、诈骗等一切违法违规用途。
一经发现，本店有权立即停止服务及上报处理，并协助相关行政执法机关进行清查！
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购买包含：
朵米客服源码+安装搭建教程+SQL数据库文件+免费安装1次+售后解答服务。
环境要求：
云服务器 2核心2内存3-5带宽 Linux-Centos7.6-7.9系统 宝塔面板 nginx1.18-1.22 Php7.1-7.3 Mysql5.6-5.7 不支持域名cdn/dns映射转发。
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多国语言翻译
安全防护：系统强力加固，有效防止黑客入侵
国际化多语言聊天内容翻译：中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语、法语、德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语等二十种语言。支持一键翻译，让外贸沟通更简单，助力外贸新机遇。
全渠道接入
支持手机端 pc端访问 二维码访问 H5链接跳转 JS弹窗嵌入 适合对接各种网站/APP/小程序等渠道。
多商户多坐席
支持创建若干商户客服功能，每个商户账户都有自己的控制后台，商户之间数据不互通，商户主客服账户还可无限创建子客服账号
稳定、安全、可靠，消息必达
全开源客服代码，无任何限制，无后门安全隐患，超水平的扩展高并发架构，长链接保障，消息必达，数据传输全程加密，保证消息安全收发
智能客服机器人，7*24小时不间断服务
机器人回复，全天候服务客户，告别排队
人机协作模式辅助人工客服，高效接待
覆盖率、准确率等各项指标均领行行业
语音提醒
支持手机端，pc端即时消息接收并有语音提醒。
消息预知
支持客服与访客对话，可提前预知显示用户键盘输入未发送的文字
语音消息
支持手机端PC端一键录音语音消息发送，后台可自行启动或者禁用。
位置发送
支持手机端PC端位置地理位置发送，后台可自行开启或者禁用。
在线留言
支持用户在线留言，商户后台可管理留言信息
地理信息昵称
支持城市+ip作为昵称，昵称自动识别用户的省市ip地理信息.
消息互接
支持主客服与子客服消息互通接收，登录一个账号可同时管理多个账号消息
拖动发送文件
可将本地桌面文件拖动到聊天输入框，Enter键直接发送消息
广告展示
支持PC端聊天窗口右侧自行设置广告信息，logo,企业形象富文本介绍，广告轮播图等设置。
手机拨号
支持手机端在线拨号功能，后台可自行配置参数
电话回访
支持用户前端预留电话号码，后台客服可及时联系用户
富媒体沟通
支持 表情/语音发送/图片上传/文件传输/地理位置消息传送
消息记录下载
支持访客与客服之间的消息记录下载到本地设备
转人工客服
支持访客前端可选择客服人员，主动发起会话，让指定客服来接待自己
微信/QQ弹窗
支持前端显示微信QQ弹窗二维码，后台可自行配置参数
评分功能
支持用户主动对客服进行评价，客服也可以向指定用户推送评分功能。
自定义链接
支持前端显示自定义链接功能，该功能可跳转到目标网页，可后台配置参数。
大屏看窗
支持PC端小聊天窗口一键切换成大窗口与客服进行会话
快捷回复
支持添加快捷富文本常用信息，可一键传送给客户
手机/PC双端管理后台
支持手机端与PC端双端商户后台，可以一键切换页面，方便移动设备管理管理用户。
阿里云OSS存储
支持阿里云oss云存储，自动将聊天过程产生的文件传送到阿里云oss云存储，减轻服务器压力，提高消息通信质量
实名认证
支持实名认证，用户平台方监控商户坐席，防止商户利用客服系统作违法用途，总后台可自行开关并查询实名资料。
源码升级服务协议：
由于朵米系统为全开源代码，为了防止个别用户恶意泛滥和倒卖，源码不支持新版同步更新，新版发布后，老用户需要等下个新版发布后才能更新，具体升级时间待新版发布后等通知。（如：你购买1.0升级版，当前发布为2.0新版，需要等3.0版本发布后，1.0版本才能更新到2.0版本，等4.0版本出来后，2.0可免费更新到3.0版本，依此类推，持续更新，永久免费！）
v3.5新版更新记录：
（近期）2023年12月新增：
1.新增客服坐席消息互动，客服之间可以互相接收消息
2.新增消息预知功能，可提前预知访客已输入未发送的消息显示
3.新增城市+ip昵称显示，ip身份识别
4.重构wk通信接口，消息即时接收，修正访客在线离线状态
5.新增 语音/图片/文件/留言/翻译/消息下载等功能控制开关
6.新增在线拨号功能，后台可控制编辑
7.优化手机商户后台，可手机管理pc端后台功能
8.优化新的UI聊天窗口界面，美观大气时尚
9.新增QQ微信二维码弹窗展示，自定义链接跳转功能
10.拖动图片文件上传功能 Emter发送消息
V3.0版-2023年4月更新：
①新增阿里云oss云存储
②新增实名认证功能
③新增快捷消息富文本
④增加新界面UI设计
⑤新增手机版消息列表一键清除
⑥优化增手机客服后台
⑧更多功能持续开发中
V2.5版-2022年10月更新：
①语音消息发送功能
②全国城市地理定位发送功能
③新增pc广告和常见问题控制开关
④历史消息记录导出下载
⑤新增聊天用户列表清除
⑥修复部分浏览器留言失效问题
⑦修复防注入bug漏洞
⑧更多功能持续开发中
V2-2022年5月24更新：
①转人工客服功能
②系统消息提醒
③客服在线/离线状态提醒
④修复商户js代码问题
⑤在线留言增加ip限制
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